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Centro de Atención al Cliente
¿Cómo podemos ayudarle?
Q.
¿Cómo preparo un pallet para su recogida?
A.
- La mercancía debe apoyarse en un pallet sólido y seguro, embalado y accesible para una plataforma elevadora. Dicha mercancía, debe estar correctamente flejada y protegida de forma adecuada para evitar daños durante su transporte.
- Los pallets pueden inclinarse cuando sean elevados por una plataforma elevadora por lo que la mercancía debe colocarse en el pallet de forma estable, centrada y equilibrada.
- Sus artículos no deben sobresalir de la base del pallet ni superar la altura especificada (Vea ¿Cuáles son las restricciones de tamaño, peso y altura?).
- Debe reservar espacio extra por si fuera necesario. La base del pallet es de 1,2m de profundidad x 1m de anchura, y la mercancía no debe sobresalir de dicha base.
- Los pallets no deben superar el peso establecido para el tamaño de pallet seleccionado. En ningún caso el peso de un pallet debe superar los 1.000kg. Si la mercancía que desea transportar pesa más de 1.000kg, escríbanos un correo electrónico a [email protected].
- Debe adjuntar una etiqueta en dos de los laterales de su pallet que muestre claramente la referencia del envío y la dirección de entrega. Se le enviará por correo electrónico el documento que debe imprimir y utilizar.
- El conductor que realice la recogida evaluará su pallet y únicamente realizará su recogida si este está preparado adecuadamente y su transporte es seguro. El conductor que realice la recogida debe actuar dentro de las líneas generales de seguridad y salud y es su decisión final si la recogida se lleva a cabo o no.
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