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¿Cómo podemos ayudarle?
Q.

¿Qué es PrePay y cuáles son sus ventajas?

A.

A nadie le gusta perder tiempo, especialmente cuando no es necesario. Así que, ¿cómo puede estar seguro de que cuando solicita un servicio, no se está ralentizando la operación por el proceso de pago?

La respuesta es PrePay. PrePay es un servicio que le permite añadir fondos a su cuenta antes de solicitar un servicio. De ese modo no tiene que introducir todos sus datos de pago cada vez, en su lugar, basta simplemente con pinchar en "Pagar con PrePay". Añada fondos a su cuenta PrePay para pagos más rápidos hoy.

CÓMO AÑADIR FONDOS

Lo primero que necesita para añadir fondos a su crédito de PrePay es crear y configurar su cuenta.

Añada fondos a su cuenta PrePay Crear Cuenta

Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, verá una etiqueta que dice "Fondos de PrePay" en el extremo derecho superior de la página. Si quiere añadir fondos a su crédito sin solicitar un servicio, inicie sesión en su cuenta, vaya a la página "Mi cuenta" y haga clic en "Fondos de PrePay" en el extremo derecho superior de la página. Luego podrá añadir fondos a su crédito de PrePay haciendo clic en el botón "Añadir PrePay" en el extremo inferior derecho de la página.

PPREGUNTAS FRECUENTES DE PREPAY

Q. ¿Cómo añado más fondos en PrePay?

A. Cuando se le haya terminado el crédito, simplemente añada más haciendo clic en el botón "PrePago y Paso por Caja" cuando solicite un servicio o haga clic en el botón en su cuenta.

Q. ¿Recibiré alguna confirmación cuando añada dinero a mi cuenta PrePay?

A. Deberá recibir un correo electrónico de confirmación por su transacción en PrePay.

Q. ¿Cómo sé de cuánto dispongo en mi fondo de PrePay?

A. Cuando inicie sesión en su cuenta, aparecerán sus fondos de PrePay en el extremo derecho superior de la página.

Q. ¿Durante cuánto tiempo dura mi crédito en PrePay?

A. Si no realiza ninguna orden de pedido durante un período de 6 meses le enviaremos un correo electrónico para recordarle su crédito disponible. Esto se repetirá a los 12 y a los18 meses. Cuando haya transcurrido un período de 24 meses sin que se hayan realizado solicitado ningún servicio, asumiremos que su cuenta ya no está activa, el crédito en PrePay caducará y ya no podrá reclamar tal crédito.

Q. ¿Cuál es la cantidad de crédito mínima que puedo añadir?

A. La cantidad mínima de crédito de PrePay es de 20€ por transacción.

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