Helpcentrum voor klanten

Afleverinformatie

1. Hoe kan ik een pallet volgen?

   Klik gewoon op "Mijn pallet volgen" hierboven en voer uw trackingnummer in. U ziet live trackingi... (read more)

2. Worden mijn goederen gescand of gecontroleerd tijdens het vervoer?

   Wij beschikken over de meest diverse maatregelen voor alle verzendingen, waaronder scanning van v... (read more)

3. Hoelang is de aflevertijd?

   Wij bieden zowel Premium- als Economy-diensten. De exacte tijd die nodig is voor het afleveren is... (read more)

4. Wat gebeurt er als er een probleem of schade is tijdens het transport?

   Op het moment van levering moeten de goederen worden geïnspecteerd en eventuele schade moet ... (read more)

5. Hoe reserveer ik een aflevering?

   Zodra uw goederen goed zijn verpakt en op een pallet geladen (klik hier om informatie palletvoorb... (read more)

6. Wat zijn de standaard bedrijfsuren van Palletways?

   Standaard bedrijfsuren voor ophalingen zijn van 9:00 tot 17:00 uur en voor afleveringen van 9:00 ... (read more)

7. Wanneer komt mijn aflevering aan?

   Het standaard venster voor ophaling en aflevering is tussen 9:00 en 17:00 uur van maandag t/m vri... (read more)

8. Levert Palletways tijdens weekeinden of feestdagen?

   Het Palletways-netwerk is operationeel van maandag t/m vrijdag. Normaal gesproken voeren wij op z... (read more)

9. Is het een gegarandeerde dienstverlening?

   Helaas niet. In zeldzame gevallen kunnen dingen gebeuren die buiten onze controle liggen en die v... (read more)

10. Wat voor toegang is nodig?

    Als de pallet wordt verplaatst door een handbediende vorkheftruck, kunnen wij geen pallets ophale... (read more)

11. Waar plaatst u de goederen op het afleveradres?

    Palletleveringen worden gedaan op een locatie met stoeprand. Als er een toegankelijk afleverpunt ... (read more)

12. Kunt u ophalen van of afleveren op met grind bedekte oprijlanen?

    Helaas niet. Pallets mogen alleen worden getransporteerd over een goede, solide ondergrond zoals ... (read more)

13. Kan ik een pallet naar Europa verzenden?

    Ja, we kunnen leveren aan 20 Europese landen. Als u problemen ondervindt, kunt u contact opnemen ... (read more)