Helpcentrum voor klanten

Zodra de verzekeraars komen tot een definitieve schikking, sturen wij u een brief die de totale voorgestelde verrekening bevestigt. Mocht u deze accepteren, willen wij dat u de brief ondertekent en bankgegevens doorgeeft, zodat de schikking overgemaakt kan worden. Houd er rekening mee dat de claim zal worden gebaseerd op het gewicht van uw pallet inclusief de hoogte van verzekering die u hebt afgesloten tijdens het reserveringsproces voor uw bestelling. Voor gedeeltelijk verlies stelt de verzekeraar alleen een schikking voor voor de items die verloren zijn uit uw palletverzending.