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In cosa possiamo esserti utile?
Q.

Come si presenta un reclamo per la perdita di un carico?

A.

È necessario inviare una conferma scritta a [email protected] entro 7 giorni dall'inizio del transito allegando i seguenti documenti e informazioni:

  • Prova del prezzo del costo (fattura che dimostri i prezzo di produzione degli articoli o il prezzo a cui sono stati acquistati)
  • Prova del prezzo di acquisto (fattura che dimostri i prezzo a cui stati venduti gli articoli)
  • Prova del peso (ovvero la descrizione del produttore
  • Descrizione dell'articolo
  • Qualsiasi altra informazione che è in grado di reperire
  • Numero dell'ordine

Appena avremo ricevuto tutta la documentazione, apriremo un reclamo e Lei sarà contattato dall'assicurazione che Le fornirà ulteriori aggiornamenti.

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