Ügyfélszolgálat

Az árut a kiszállításkor meg kell vizsgálni, és bármilyen sérülést a kiszállításkor kell bejelenteni a kiszállító sofőrnek. Ha Ön egy raklap esetében aláír, de nem jelent be sérülést a kiszállításkor, akkor feltételezzük, hogy a raklapos áru jó állapotban történő átvételét írta alá.

Abban a valószínűtlen esetben, ha sérülés történik, amennyiben az árut nem lehet visszautasítani, a címzettnek az aláírása mellett fel kell tüntetnie a "SÉRÜLÉS" szót. Önnek haladéktalanul fel kell vennie velünk a kapcsolatot a sérülés bejelentése érdekében, és az ügyfélszolgálati csapatunk megkezdi a kivizsgálást és segít Önnek a biztosítási kárigény benyújtásában (Lásd "Biztosítva van az áru?").

Bármilyen sérülést a kiszállításkor kell bejelenteni, máskülönben azt feltételezzük, hogy a szállítmány jó állapotban történo átvételét írta alá. További információkért vagy kárigény benyújtásához csevegjen az egyik tanácsadónkkal.