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Centro Assistenza Clienti
In cosa possiamo esserti utile?
Q.
Cosa occorre fare per preparare un pallet per il ritiro?
A.
- Gli articoli devono essere fissati in modo sicuro su un pallet solido, imballati e resi accessibili al veicolo adibito al ritiro. Gli articoli sul pallet devono essere adeguatamente imballati e protetti in modo non vengano danneggiati durante il trasporto.
- I pallet si inclinano quando vengono sollevati con un carrello a forche e le merci devono quindi essere stabili, centrate e bilanciate sul pallet.
- Le merci non devono sporgere dalla base del pallet né superare l'altezza specificata (Quali sono le limitazioni in termini di dimensioni, peso ed altezza?).
- Eventualmente è necessario prenotare dello spazio aggiuntivo. La base del pallet misura 1,2 m (profondità) x 1 m (larghezza) e le merci non devono sporgere dalla base del pallet.
- L'altezza del pallet non deve superare quella prevista per le dimensioni del pallet stesso. In ogni caso, il peso del pallet non deve superare 1.000 kg. Per spedire merci di peso superiore a 1.000 g, rivolgersi al nostro team di assistenza clienti tramite live chat o all'indirizzo e-mail [email protected].
- È necessario affiggere in modo stabile un'etichetta sul lato del pallet che riporti chiaramente il numero di riferimento del carico e l'indirizzo di destinazione (idealmente, sarebbe meglio affiggere un'etichetta su 2 lati del pallet). Durante la procedura di prenotazione, Le verrà inviato per e-mail un documento appropriato che può stampare e usare se non ne possiede uno personalmente.
- Il conducente responsabile del ritiro esaminerà il pallet e lo ritirerà solo se decide che siano stato preparato adeguatamente e che sia sicuro da trasportare. Il conducente responsabile del ritiro deve attenersi a linee guida per la salute e la sicurezza e spetta solo a lui decidere se è opportuno o meno effettuare il ritiro.
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